2015年11月5日 星期四

如何令自己對酸言與惡評免疫??教你4招心法!!

惡意評論的壓力,我相信大家都總會有。

在上班或創業的時候,我想大家都總會遇到一些喜歡對你的工作表現或是提意雞蛋裡挑骨頭的人。當然,有時候他們只是想給予我們一些建議並非惡意評論。

但當我們面對這些惡意評論的時候應該怎樣做才能令自己用適當的態度去面對??

建立自己的成就清單!4招心法,從此對酸言與惡評免疫

在職場上,常常會遇到有人針對我們的工作成果提出他們的想法,這些建議,可能是有建設性,希望我們可以更好,也可能是因為表現不如我們,而試圖從雞蛋裡挑骨頭的惡意評論,或更嚴重可能是刻意誣陷我們的工作表現。

外界的評論,有些時候是有意義的,但若對於其他人的評論過於敏感,可能會因此讓人不敢在工作上力求表現。知名財經作家LaRae Quy在LinkedIn網站上,提出四項如何面對其他人評論的建議,讓我們在職場上能夠不被惡意評論所影響,並從有建設性的建議中獲得成長:

1.對於有建設性的建議,保持歡迎的態度

 

每個人在職場上都難免會犯錯,這時若有人針對我們的表現給建議,不要覺得難過,而要保持「歡迎」的態度,因為那是為了讓自己能夠更好。當然可能有時候因為對方用詞比較尖銳、因為覺得自己的表現沒有符合期待而覺得難過,但若因此而灰心喪志,反而會失去了繼續成長的機會。Quy提到:「試著在難過時,寫下其他人的評論,這樣等到冷靜下來之後,就能夠客觀地面對他們評論的好或壞,並從中學習以及成長。」

面對其他人有建設性的建議,雖然會覺得有點尖銳,會覺得受傷。但那代表這個建議有切中要害,很明確地指出做不好的地方,面對如此的建議,我們必須心懷感激的謝謝給建議的人,因為他們給的建議,讓我們有機會成長。

這裡有個地方需要注意,雖然面對人家指出做不好的地方而難過是人之常情,但若在給建議的對方面前很明顯地表現出難過,會讓對方覺得「給你建議假如會讓你不開心的話,之後還是不要說比較好」。這樣反而會讓我們失去從錯誤中改進的機會,也因此,在接收到其他人的建議後,仍需保持活力,讓對方知道「下次我會做得更好」,這樣他們才會持續的給我們真摯的建議。

2.忽視惡意評論

 

就像第一點所提到的,如何從有建設性的建議中學習是一件很重要的事。而要如何面對惡意評論卻能淡然處之,也是職場工作者需要學習的課題。

惡意評論會產生,可能是因為對方眼紅自己的表現。所以希望藉由刻意攻擊,詆毀我們所做的貢獻,面對這種情況,若我們隨之起舞,影響我們自己的情緒,只會讓自己掉落了對方的陷阱。而另外一種惡意評論出現,可能是因為對方心情不好,所以無法控制自己的情緒,這種時候,若能夠淡然面對,並且主動關心對方,等到對方冷靜下來後,會發現自己之前做了錯事,而我們卻沒有生他的氣,反倒主動關心他,不但可以化解對方亂發脾氣的尷尬,這會讓對方因此對我們產生好感,進而讓雙方成為朋友。

綜合以上兩點,想要淡然面對對方的評論,要如何評斷對方的評論究竟是「有建設性的建議」還是「惡意評論」,就變成一件相當重要的事了。

3.找朋友或家人聊聊天

 
在面對不管是有建設性的建議或是惡意評論的時候,都難免會感到心情不好,雖然說要淡然處之,但並不是每個人都做得到。這是若身旁能夠有一群人,可能是朋友或是家人在旁支持,能夠讓情緒不再低落。

相信大家都有過類似的經驗,在心情不好的時候,不管做什麼都很難轉換情緒。但在找人聊聊後,即使只是向他們抒發當下的感受,都能夠讓心情很快地好起來。也因此,因為其他人的評論而感到不開心時,試著找自己的朋友或家人聊聊天,吃個飯,轉換一下情緒,會有助於我們恢復以往的冷靜,做出我們應該要有的表現。(不過需要注意的是,若是一味地吐苦水,可能會造成對方的負擔,所以這中間要怎麼拿捏,就必須依照對對方的了解,視對方的忍受程度而做決定了。)

4.建立自己的成就清單


除了第三點所說和朋友或家人聊一聊可以恢復冷靜以外,透過建立自己的成就清單,在面對挫折時,可以給自己重新開始的勇氣。成就清單可能是幫助過的人、曾經完成的業績目標,或是相當滿意我們提供服務的人,藉由審視過去達成的成就,讓自己重拾信心,冷靜面對其他人的評論。

建立成就清單除了上述給自己自信心的功能以外,也能在寫的過程中,檢視自己是否已經建立起足夠多的成就清單,能因此讓自己知道是否需要更加努力,提升自己工作的價值。