2013年10月10日 星期四

梁安妮 - 影響你未來的趨勢[轉載]

大家或會奇怪,有些人和機構為何能洞悉先機,主因是他們把握了影響人類或機構未來發展方向的大趨勢。其中一位趨勢預言家、在倫敦居住的哥本哈根大學法律系教授Anne Lise Kjaer,談到五大很有意義的全球趨勢。我想跟大家逐一分享。

第一個趨勢是着重事實轉為着重感受,傳統品牌重視產品的實用價值,是市場學上談到的理性需求。但隨着社會變化和消費者需求的轉變,現在重視的是個人的自我實現與自我提升。因此消費者重視的不單只是產品的實用價值,更重視品牌的內涵,就是這些產品是否有別具意義的品牌價值,及讓人生活變得更美好。因此社會責任成為不同機構與品牌一個重要的議題,任何產品或品牌如果只純粹追求利潤,便難以與消費者建立長遠關係。根據Anne的研究顯示,全球只有20%的品牌有附加價值。
第二個大趨勢是小消費群的形成。從前要接觸顧客非常容易,一個電視廣告便可招攬各階層的消費者。但隨着不同年齡喜好的群組出現,加上社區媒體崛起,產品要打動消費者,必須有度身訂做的內容及服務。和消費者緊密的互動是很重要的,讓他們於短時間內可以主動掌握產品的信息。明天會繼續談另外三個影響我們的大趨勢。
A點知句:感受聯繫客戶,創造品牌價值
Feel connection with client to create brand value.